Atendimento robotizado e mensagens genéricas na tiragem de cartas. Solicitação de reembolso negada por robô.

Olá!
Lamentamos muito que a sua experiência não tenha sido boa. Entendemos a sua frustração e queremos esclarecer alguns pontos para que não reste nenhuma dúvida.

Nós utilizamos sim robôs no atendimento, mas apenas para organizar o fluxo de mensagens e facilitar a comunicação inicial. As leituras das cartas, no entanto, são feitas exclusivamente pelas nossas cartomantes, com toda a atenção e dedicação que esse trabalho exige.

Nosso time entrará em contato com você para dar o suporte necessário e acompanhar o seu caso. O seu feedback é muito importante para nós, porque nos ajuda a identificar pontos de melhoria e garantir que outras pessoas não passem pela mesma situação.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Me ofereceram outra tiragem eu não quero. Quero o reembolso