Tarpan Toyota Rio Do Sul

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

08/01/2024 às 11:14

ID: 178943165

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em outubro de ******* procurei a concessionária Tarpan em Blumenau com a intenção de adquirir um veículo Toyota modelo Corolla Cross XR na cor prata. Foi acertado que eu daria o veículo usado mais 30 mil reais de entrada e o restante seria financiado. A concessionária me pediu para depositar os 30 mil de entrada, o que foi feito já no dia primeiro de novembro conforme comprovantes. A data prevista para faturamento do veículo novo seria o dia 15 de novembro. Após o pagamento da entrada de 30 mil reais, o vendedor mudou o discurso dizendo que o modelo que eu pedi estava com problemas de fornecimento pela Toyota e que não tinha previsão de entrega. A partir disso começou a me pressionar para aceitar um modelo superior e, naturalmente, mais caro. Após muitas discussões aceitei o modelo XRE com previsão de faturamento na fábrica no dia 15 de novembro e entrega para o dia 23 de novembro, conforme conversas registradas no whatsapp. Chegou o dia 23 de novembro e o veículo nem foi faturado na fábrica, nem tenho previsão de entrega. Mas, o vendedor disse que se eu der mais 10 mil reais adiantado, ele manda faturar o veículo.

A diferença solicitada pelo upgrade foi de R$ 15.*******. Saindo de um veículo de R$ *******.*******,00 para R$ *******.*******,00. Foi solicitado o depósito adiantado de R$ 30.*******,00 conforme comprovante bancário. Mas, como a Toyota não consegue entregar, o pedido foi cancelado pelo gerente da Tarpan e o vendedor.

Agora o Banco Toyota fica enviando mensagens incessantemente pra minha esposa querendo que ela assine um financiamento de um veículo que não existe. O cancelamento do negócio ocorreu dia 29/11/*******. Até hoje minha esposa recebe diariamente mensagens por SMS e e-mail cobrando a assinatura do contrato. Contrato pra nada pois não existe negócio. Esta é a qualidade Toyota.