TARRAF INCORPORADORA LTDA

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

11/12/2025 às 12:02

ID: 234442409

Adquiri um imóvel com a Tarraf no condomínio Borghese Boulevard 2 (bloco 1 ap 161), a entrega estava prevista para junho/2025, eles atrasaram usando o prazo máximo permitido pelo contrato que é de 6 meses, como a minha unidade fica no último andar eles informaram que seria a última a ser liberada.
Quando finalmente marcaram a vistoria, no dia 25 de novembro, estive lá conforme agendado, me desloquei 30 quilômetros para daí a responsável ***** me informar que não seria possível a vistoria, pois o imóvel não estava pronto.
Depois de muita insistência agendamos uma segunda data, 01 de dezembro, me desloquei 30 quilômetros novamente, e pasmem, me informaram no momento em que eu já estava lá que não seria possível fazer a vistoria novamente, informei ao responsável ***** que não seria possível eu remarcar uma 3 vez, visto que estou a uma distância considerável e que então ele preparasse a unidade que eu iria aguardar, feito isso, partimos para a vistoria. Segue alguns pontos identificados:
- O apartamento estava muito sujo
- O teto da varanda estava furado
- Os ralos todos com restos de obra
- Os espelhos das tomadas com acabamento desconforme
- Estava faltando registro no banheiro
- O vaso sanitário apresentando vazamento interno devido a falta de vedação (o pedreiro junto com o engenheiro disse que era apenas um rejunte, sendo que o piso está com sinais da infiltração)
- Todas as pingadeiras estavam sem acabamento
- Piso rachado na sala
- Pedras do parapeito da sacada todas riscadas
- Uma boneca na lavanderia onde impossibilita a instalação correta de uma máquina de lavar, inclusive essa boneca não existe no projeto/ planta original então exijo que ela seja removida.

Em contanto com a atendente *****, no dia 10 de dezembro, foi questionado quanto a data para uma nova vistoria e ela informou que não existe uma data e tão pouco uma previsão, informou que não pode passar o contato dos responsáveis pela obra, enviei fotos e vídeos de hoje, 10 dias após a vistoria, provando que nenhum reparo havia sido feito, ela não me ajudou em nada.

Exijo uma data e exijo que os reparos sejam feitos, pretendo me mudar ainda em dezembro 2025, a experiência com essa empresa está sendo traumática.

Ps: A Tarraf também é minha cliente, sou fornecedor desta empresa, temos uma relação de anos e nunca falhamos. Sempre que lançam empreendimentos, nos procuram para decorar os imóveis, stands de vendas.

Não irei abrir mão de nenhum desses pontos identificados.