Falta de respeito

Bom dia Sra. Nayanne, tudo bem?

Recebemos sua manifestação e lamentamos a insatisfação relatada.
Em relação ao apontamento sobre a persiana, conforme informado no atendimento técnico realizado, foi verificado que o item encontrava-se em pleno funcionamento no momento da entrega do imóvel, não havendo registros anteriores de anormalidade.

Na vistoria realizada, identificou-se que o componente responsável pela regulagem da persiana apresenta avaria compatível com ação externa, não sendo caracterizado vício construtivo ou falha de instalação. Por esse motivo, o atendimento foi classificado como improcedente, conforme retorno já disponibilizado em seu chamado.
Reforçamos que a construtora permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e orientações quanto à manutenção adequada dos itens da unidade.

Atenciosamente,

Não foi resolvido eles q falaram q a culpa é minha rsrs agora eu tenho culpa de abrir janela ela despencar nunca mais comprou nada da tarraf sempre querendo colocar culpa no proprietário,eu peguei o apartamento em novembro fui mudar em fevereiro AFF eu me sinto enganada