TARRAF INCORPORADORA LTDA

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São José do Rio Preto - SP

17/02/2026 às 10:50

ID: 240886547

Assunto: Reclamação Formal Vícios Construtivos e Falhas de Acabamento
Imóvel: Borghese Boulevard 2 - Bloco 1, apartamento 83.
Proprietário: ***** e *****
Data da Entrega das Chaves: 27 de novembro de 2025

Prezados,

Venho, por meio desta, formalizar a existência de vícios construtivos identificados na unidade acima mencionada, cuja posse foi imitida em 27/11/2025. Decorridos menos de três meses da entrega, foram constatadas as seguintes irregularidades que comprometem a qualidade e a estética do imóvel:

Fissuras e Desprendimento de Rejunte: Identificamos o surgimento de fissuras e buracos no rejuntamento em diversos pontos do imóvel, o que indica possível falha na mistura, aplicação do material ou movimentação atí[Editado pelo Reclame Aqui] da estrutura/revestimento.

Pisos Lascados (Vícios Ocultos): Foram localizadas peças de piso com avarias (lascas) que se encontravam encobertas por rejunte, evidenciando uma tentativa de mascarar o defeito durante o processo de finalização e vistoria.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 18 e 26) e as normas técnicas vigentes (NBR 15575), a construtora responde pela execução e pelos materiais aplicados. O fato de existirem danos físicos nos pisos previamente "maquiados" reforça a necessidade de reparo imediato.

Diante do exposto, solicito:

Vistoria Técnica: No prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, para que a engenharia da Tarraf avalie a extensão dos danos.

Reparo Integral: A substituição das peças de piso danificadas e a refação do rejunte, sem qualquer ônus ao proprietário.

Cronograma: Definição imediata das datas para execução dos serviços.

Esta notificação serve como registro oficial para fins de instrução processual e interrupção de prazos decadenciais, caso a solução não ocorra de forma amigável.

Atenciosamente,

Data: 17 de fevereiro de 2026