Solicitação de apoio para resolução de pendências na entrega do Condomínio NAU Vivendas

Em réplica
São José do Rio Preto - SP
17/09/2025 às 08:51
ID: 227118677
Solicitação de Apoio para Resolução de Pendências na Entrega do Condomínio NAU Vivendas
Sr Presidente,
Gostaríamos, por meio deste, solicitar a atenção e o apoio da incorporadora Tarraf com relação às pendências ainda não solucionadas no empreendimento NAU Vivendas, especialmente nas áreas comuns, que foram reprovadas pela comissão de vistoria do condomínio.
Durante reunião realizada em 16/09 com o atual síndico, Sr. Willian, buscamos esclarecimentos sobre o andamento das tratativas para a correção dos problemas identificados. No entanto, o mesmo limitou-se a informar que está em constante contato com a Tarraf, sem conseguir nos apresentar datas, prazos ou detalhes concretos sobre a resolução das questões apontadas.
Entre os principais pontos pendentes, destacamos:
Pintura da área externa do condomínio;
Piscina entregue com vazamentos;
Outros itens das áreas comuns que não atendem ao padrão prometido todos pontuados em vistoria realizada.
Essa falta de clareza e ausência de posicionamentos objetivos têm gerado grande insatisfação entre os moradores, que se sentem desassistidos e inseguros quanto ao cumprimento das obrigações pós-entrega por parte da construtora.
Diante disso, sugerimos a realização de uma reunião entre representantes da Tarraf e os condôminos, para que possamos receber um panorama atualizado do processo, esclarecimentos sobre os ajustes em aberto e, principalmente, um cronograma com os prazos de execução e finalização das correções necessárias.
Contamos com a compreensão e colaboração da Tarraf, certos de que a empresa preza pela qualidade de seus empreendimentos e pela satisfação de seus clientes.
Agradecemos desde já a atenção e aguardamos um retorno.
Atenciosamente,
*****
*****
NAU Vivendas
Compartilhe
Resposta da empresa
07/11/2025 às 10:05
Prezado,
Conforme informado pelos demais canais de comunicação, as tratativas referentes à sua solicitação já estão em andamento.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para qualquer acompanhamento ou esclarecimento adicional WhatsApp/Telefone:*******.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
08/11/2025 às 19:33
Boa noite,
Gostaria de expressar meu total descontentamento com a forma como está sendo tratada a questão relatada.
Já se passaram praticamente dois meses desde a abertura desta solicitação e, até o momento, não obtivemos nenhum retorno concreto por parte da construtora.
A situação se torna cansativa, pois temos a clara impressão de que não está sendo feito o mínimo necessário para solucionar problemas básicos inclusive já demonstrados em reuniões realizadas na própria construtora, nas quais foi evidenciado que o condomínio foi entregue com diversas falhas que se enquadram dentro do período de garantia.
Deixo aqui meu profundo desapontamento com toda essa situação.
Contratamos a TARRAF por acreditar que se tratava de uma empresa séria, comprometida e disposta a oferecer o devido respaldo diante de situações como esta. Infelizmente, não é isso que temos presenciado.