dificuldade de contato

Marcelo, boa tarde.
Nós da Tarragona Calçados passamos por uma black friday essa semana e antecipamos todas as trocas.

Inclusive a sua troca nós passamos na frente para agilizar o envio para o SR.

Acho que só faltou a resposta em referencia a troca que o sr tinha mandado de volta, mas referente a sua troca de Ida, estou verificando aqui já tinha sido informado que já estava em produção, inclusive o primeiro contato foi bem rápido e já foi informado que a sua troca já seria encaminhada antes mesmo desta ter chegado, por isso não vimos necessidade de informar ref ao sapato que chegou, já que o mesmo não havia erros ou sinais de uso.
Geralmente informamos sobre a volta quando os clientes mandam as devoluções com sinais de uso, devido a correria.. realmente essa resposta ficou em haver, mas isso nada afetará a sua troca e o prazo do mesmo.

Pois pensando estritamente no sr, nós encaminhamos antecipadamente para produção.
o Seu feedback é muito importante pra nós. Obrigado.