Descaso, cancelamentos e recusa em agendar tratamento de canal na Tartarelli Clinic
Não respondida
Cotia - SP
09/02/2026 às 15:55
ID: 240225955
Título: Descaso com tratamento de canal e abandono de paciente - *****
Eu, *****, venho registrar uma reclamação urgente contra a Tartarelli Clinic.
Iniciei um procedimento (curativo) em outra clínica e busquei a Tartarelli via convênio para finalizar o tratamento de canal. Fui avaliada por uma dentista da unidade que confirmou a necessidade do canal e me orientou a agendar o procedimento imediatamente.
Ocorre que, após desmarcarem minha consulta na minha cara quando cheguei à clínica, e cancelarem um segundo agendamento por eu não ter respondido a um WhatsApp a tempo, agora se recusam a me dar uma previsão de agenda.
Estou com um curativo na boca, que é um procedimento provisório e de urgência. A falta de agenda da clínica me coloca em risco de infecção e perda do dente. O convênio cobre o tratamento, a dentista já fez a avaliação, mas a recepção/administração impede a continuidade do meu atendimento.
Exijo o agendamento imediato para a realização do meu canal, conforme a guia de encaminhamento da própria dentista da clínica.