tartaruga lovers club

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Porto Alegre - RS

10/01/2024 às 12:09

ID: 180122461

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No dia 6 de novembro de *******, realizei uma compra com a empresa Tartaruga Lovers Club, que consistia em duas almofadas grandes, no entanto, até o momento, só recebi uma delas.

Entrei em contato com a empresa para entender a situação. Fui informada que o ******* retido na alfândega, mas, surpreendentemente, mesmo após esse esclarecimento, a segunda almofada nunca chegou. Desde então, tenho tentado entrar em contato com a empresa por meio de diversos canais, incluindo e-mail, WhatsApp e Instagram, mas até o momento, todas as minhas tentativas foram ignoradas.

Essa falta de comunicação e transparência por parte da Tartaruga Lovers Club tem gerado uma profunda sensação de frustração e descaso. Além de não ter recebido o produto pelo qual paguei, a empresa não demonstrou qualquer interesse em resolver a situação ou oferecer informações claras sobre o status do meu pedido.

Diante dessa situação, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora e espero que esta reclamação seja devidamente registrada, para que outras pessoas estejam cientes dos problemas enfrentados ao lidar com a Tartaruga Lovers Club. Exijo uma solução imediata para a entrega da segunda almofada ou, caso contrário, o reembolso integral do valor pago.

Agradeço a atenção e espero que medidas adequadas sejam tomadas para resolver essa situação o mais rápido possível.