Teatro de transparência e falta de honestidade na conta
Não respondida
São Paulo - SP
03/05/2026 às 16:15
ID: 247578443
No dia 03/05/2026, estive na unidade da Tartuferia San Paolo e fui vítima de uma série de práticas abusivas. Solicitei 3g de trufas frescas, mas o garçom ***** posicionou a balança de forma que eu não pudesse ver o visor. Na hora da conta, tentaram me cobrar por 10g.
Após minha contestação, o gerente ***** "negociou" a cobrança para 4g, o que ainda é superior ao que solicitei e consumi. Para agravar a situação, houve um erro crasso no cálculo da taxa de serviço, inflada artificialmente pelo restaurante.
Senti que o estabelecimento tentou se aproveitar do fato de eu ter consumido drinks para me ludibriar. Essa conduta viola o Artigo 6, III e o Artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor.