Tamura amortecedores
Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2022 às 14:49
ID: 144459781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui no dia 16/04/*******
Na Tamura amortecedores na Av conselheiro carrão ******* ,estava escutando algumas barulhos na suspensão dianteiro , fiz um orçamento para trocar algumas peças total $******* fiz a troca passando 1 semana escutei barulho na parte da frente do carro fui até o local ,a peça não tinha fui outro dia trocaram mais alguns dias outro barulho levei de novo nessa inda e vinda foram 4 a 5 idas no local ,ainda estou escutando barulho ,na última vez falaram par min troca outra peças no valor de $******* ,quando fiz o primeiro orçamento não me falaram nada preciso de ajuda de e vcs reclame aqui ,já fiz reclamação no PROCON e na página deles no fecebook , recebi um e-mail do proprietário mais até agora nada de resolver meu problema
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Resposta da empresa
02/06/2022 às 14:59
Ola Boa tarde tudo bem? Gostaria de combinar com o senhor para vir até a Matriz na Av Barreira Grande ******* Para que podemos resolver o problema poderia estar ligando no numero******* e procurar por Alisson, espero poder resolver seu problema
Réplica do consumidor
05/06/2022 às 17:07
Fui no sábado na loja av barreira grande *******, fomos dar uma volta com o carro conversei com o gerente expliquei o que aconteceu deixei bem claro que o barulho aparece quando o carro está muito tempo parado ,o gerente me disse que não tinha elevador disponível aquele momento fiz o alinhamento , não achei muito o interesse da loja em arrumar meu problema ,como já tinha dito poderia ter me orientando deixar o carro na loja para verificar o barulho , infelizmente não volta mais na loja foi $******* não foi de graça
Réplica da empresa
05/06/2022 às 17:37
Olá Boa tarde
Sinto muito pelo ocorrido essa não foi a instrução passada para o atendimento do senhor, irei pedir para que o Alisson ligue para o senhor iremos combinar de ir até o local que o veículo esta, para resolver seu problema
Consideração final do consumidor
13/06/2022 às 17:36
Gostaria de agradeço o respaldo da impressa e o empenho do Alisson que consegui resolver meu problema vieram buscar na minha casa o carro e depois trouxeram de volta obrigado pela trabalho voltarei e indico a Tamura amortecedores
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
13/06/2022 às 17:38
Agradeço o senhor primeiramente, pela paciência ficamos a disposição sempre e pedimos desculpas pelo contratempo