Tarundu

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Sorocaba - SP

17/06/2025 às 11:36

ID: 219870981

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**No Dia dos Namorados, fui com minha esposa e um casal de amigos até o Parque Tarundu, em Campos do Jordão (SP), após ver nas redes sociais e no site oficial a propaganda de que o parque contava com um novo atrativo: o teleférico. A imagem publicitária destacava o equipamento como NOVIDADE VENHA CONHECER.

Empolgados com a proposta, alugamos um chalé por três dias, gastamos combustível e alimentação, totalizando aproximadamente R$ 5.000,00.

Ao chegar ao parque, após quatro horas de viagem, fomos informados de que o teleférico estava fora de operação havia semanas. O site, porém, ainda mantinha a atração como ativa. Ao questionarmos a funcionária, fomos atendidos com desdém e nenhuma solução foi oferecida. A gerente, além de não nos apresentar alternativas ou descontos, foi extremamente arrogante e nos constrangeu publicamente ao dizer que se não estivéssemos satisfeitos, poderíamos ir embora.

Fica claro o desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto à publicidade enganosa (art. 37 do CDC), ao não informar previamente a suspensão da atração anunciada como novidade. Houve quebra de confiança e frustração de legítima expectativa.

Solicitamos ao Parque Tarundu retratação pública, pedido de desculpas e um ressarcimento parcial pelos prejuízos causados.**