Fiação inadequada em painel LED inviabiliza a instalação do produto

Não resolvido
Franco da Rocha - SP
01/02/2026 às 09:46
ID: 239432645
Tive a infelicidade de adquirir um PAINEL LED LUX de SOBREPOR 18W da marca, paguei R$ 26,90 apenas. Contudo, a fiação interna do painel é uma vergonha, não sei como um empresa de quem já comprei lâmpadas e outros itens tem a coragem de fabricar um produto com UM FIO CURTO E COM A GROSSURA MENOR QUE UM FIO DE CABELO. Toda vez que tentava ligar o fio do plafon na fiação da casa não conseguia e o motivo? OS DOIS FIOZINHOS DA GROSSURA DE FIO DE CABELO QUE IMPEDEM QUALQUER TENTATIVA DE LIGAÇÃO, POIS SIMPLESMENTE É FRACO E SE PARTE COM FACILIDADE. Eu tive um plafon da marca anteriormente, o produto é bom, mas peca demais pela grossura ridícula dos fios. Será que a empresa iria perder ou ganhar clientes se utilizasse fios mais grossos, ao menos fios que permitissem fazer uma ligação sem rompimentos e tamanha dificuldade de instalação e não fossem mais finos que um fio de cabelo? Perdi a paciência depois de horas tentando ligar os fios do aparelho na parte elétrica da casa e atirei-o ao chão. Prefiro perder o dinheiro do que me [Editado pelo Reclame Aqui] pra instalar um produto com uma fiação tão tão fina vindo de fábrica (fios mais grossos não devem aumentar tanto assim o preço final).
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 08:39
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Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 07:35
houve uma resposta via whats, porém o problema da espessura da fiação do produto não foi solucionado e demanda tempo, se é que irão se preocupar em mudar algo na qualidade.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5