Lâmpadas Taschibra com defeito antes do fim da garantia, solicitação de reposição.
Respondida
Jundiaí - SP
19/07/2026 às 14:12
ID: 254289293
Eu realizei a compra de duas lâmpadas da marca Taschibra - High Led, modelo de 30W, EAN 11080321, conforme nota fiscal emitida pela Amazon em 20/04/2025.
Venho, por meio desse relato, informar que, após 1 ano e 3 meses de uso, ambas as lâmpadas apresentaram defeito, passando a piscar constantemente. Ressalto que a embalagem do produto informa garantia de 2 anos; entretanto, os itens não apresentaram a durabilidade esperada, deixando de funcionar adequadamente antes mesmo de completar 1 ano e meio de uso.
Diante do caso, solicito a reposição de ambas as lâmpadas, considerando que os produtos ainda se encontram dentro do prazo de garantia informado pelo fabricante na embalagem do produto, conforme fotos anexas, bem como a cópia da NF.
Obrigada e aguardo retorno.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:33
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