Taschibra

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São Paulo - SP

03/06/2026 às 12:09

ID: 250439241

No dia 28/03/2026, realizei uma compra na loja Telha Norte da *****, no valor de R$ 169,50, conforme comprovante de pagamento anexo. Na ocasião, adquiri 2 plafons LED Tashibra de 24W e 3 plafons LED Tashibra de 18W.

Infelizmente, em 02/06/2026, menos de três meses após a compra, um dos produtos apresentou defeito e queimou. O que mais me preocupa é que esta não é a primeira vez que enfrento o mesmo problema com este modelo e marca. Em experiências anteriores, produtos idênticos também apresentaram falha em menos de um ano de uso.

Considerando a curta vida útil do equipamento e a reincidência do defeito, questiono a qualidade e a durabilidade dos produtos comercializados.

Embora eu tenha perdido as notas fiscais, possuo o comprovante de pagamento da compra, que segue anexado, bem como imagens do produto defeituoso.

Solicito uma solução para o problema, seja por meio da troca do produto, garantia ou outra alternativa adequada ao consumidor.

Aguardo retorno e uma posição da empresa.

Anexos:

* Comprovante de pagamento da compra realizada em 28/03/2026;
* Fotos do produto defeituoso.