Produtos de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].

Não resolvido
Porto Alegre - RS
09/05/2026 às 15:30
ID: 248185459
Comprei duas luminária led quadrada de sobrepor 24W 3.000K da Tashibra para instalar na cozinha. As lâmpadas não foram mais de 6 meses! E quando precisa trocar, você vai na loja, compra outra do mesmo modelo, exatamente igual (24W quadrada de sobrepor, luz quente), e quando chega em casa o produto é diferente do anterior, tanto em tamanho quanto em fixação. É a segunda vez em menos de 1 ano que preciso trocar uma das luminárias, e na hora de instalar, o tamanho e a fixação são diferentes, obrigando a trocar as duas luminárias para ficar igual, visto que ambas estão na mesma peça da casa. Certamente são produtos Importados e a marca só se preocupa com custo, comprando do fornecedor chinês mais barato a cada compra, e virando as costas totalmente para os clientes. E esta última, comprada hoje, quase não vem nem com fio para instalação, de tão curto. De novo, só pensam em custo. E quando fui descascar o fio, o fio é tão fino e tão seco que não descasca, mas arrebenta. Certamente não atende a norma nenhuma. Infelizmente não tenho outra palavra para descrever o produto, senão que é um produto [Editado pelo Reclame Aqui]! E antes que venham falar alguma coisa, a instalação elétrica da minha casa está atualizada e dentro das normas, e outras luminárias similares de outras marcas funcionam a anos sem problemas. NUNCA MAIS compro Tashibra, produtos de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade e desrespeito total com os clientes.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:44
Entraremos em contato para sanar suas dúvidas e atendê-lo da melhor forma possível.
A Taschibra é uma empresa idônea e honesta e tem por objetivo atender seus clientes e consumidores com excelência!
Pedimos que aguarde nosso contato.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 16:32
Empresa entrou em contato por WhatsApp e apenas reconheceu que o produto pode apresentar diferenças entre versões/lotes de um mesmo produto, ou seja, confirmou o que eu escrevi na minha reclamação. Não compro mais produtos desta marca.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5