Solicitação de cancelamento de compra online devido a erro no endereço e dificuldade de correção
Resolvido
Niterói - RJ
16/12/2025 às 10:40
ID: 234936351
Fiz uma compra pelo site e [Editado pelo Reclame Aqui] que a mesma seja cancelada. O sistema alterou todo o endereço misturando locais diferentes.
Preciso que cancelem para eu efetuar novamente com os dados certos.
A plataforma precisa de ter uma forma que facilite uma intercorrência do consumidor.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 10:55
Olá, Roberta! Tudo bem?
Recebemos a sua solicitação por meio da página de contato do site. Informamos que o pedido já foi cancelado e o reembolso devidamente processado.
Como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, o prazo para que o valor seja creditado pode variar de acordo com o banco emissor, podendo levar alguns dias para constar na fatura.
Ficamos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Taspio Store
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 10:59
Tudo resolvido com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10