Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

08/02/2024 às 21:31

ID: 182259003

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já solicitei meu boleto e até o momento não recebi.

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Resposta da empresa

09/02/2024 às 10:15

Prezada Tatiane,

Agradecemos muito seu contato.
Identificamos que seu telefone e e-mail se encontram desatualizados junto ao nosso cadastro, visto que estávamos enviando o boleto para seus contatos desatualizados.

O boleto desse mês foi enviado novamente para seu novo número de telefone e para seu e-mail.

Nos próximos meses, você também poderá imprimir o boleto pelo site da https://*******, em Central do Assinante, usando o usuário e senha, o qual lhe foi enviado na assinatura do contrato.

Também você tem a opção para baixar esse boleto diretamente na nossa nossa central de atendimento em uma das opções, isso a qualquer momento, sem necessidade da falar com nossos atendentes.

Qualquer dúvida pode ligar para nós. ******* ******* ******* ou*******

Agradecemos mais uma vez seu contato, pois nos ajuda a melhorar nosso sistema de atendimento.

Atenciosamente,

SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Equipe TassNetworks

Consideração final do consumidor

09/02/2024 às 11:34

Agradeço o pronto retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10