Humilhante o tratamento recebido pela area comercial desta empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
06/02/2024 às 17:36
ID: 182078765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHumilhante o atendimento ao cliente desta empresa
Fui atendido de forma HUMILHADORA por esta empresa a qual tem uma funcionaria no departamento comercial que se acha uma profissional de vendas mas nao sabe nem ao menos lidar com pessoas.
Resumindo a historia, eu precisava de uma revisao de uma proposta que eles haviam me enviado e pedi uma certa urgencia ( 3 dias ) para revisarem os valores pois mudei a quantidade de moveis.
Quando recebi a proposta no nome da empresa constava PASTELARIA , ou seja, uma ofensa a mim como se eu estivesse pedindo urgencia como se fosse comprar pastel .
Enfim , decidi colocar este review publicamente para que outras pessoas nao passem pela mesma humilhacao que eu passei hoje.
Obrigado
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Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 14:59
Falta de profissionalismo e pouco para descrever a postura desta empresa. Ate hoje nem sequer entraram em contato para saber o que aconteceu . Mesmo considerando que enviei email para os proprietarios .
Tasselo , sinonimo de arrogancia e desrespeito ao cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 15:53
Olá, Cristiano.
Agradecemos por compartilhar sua percepção.
Sabemos que escolher móveis que além de belos também são funcionais, resistentes e duráveis pode ser uma tarefa desafiadora, lamentamos que você tenha se sentido dessa forma durante seu atendimento. Respeito, cordialidade e profissionalismo são princípios que fazem parte da cultura da Tasselo e orientam a atuação de toda a nossa equipe.
Assim que recebemos sua manifestação, realizamos uma análise criteriosa do atendimento prestado, identificamos a pessoa que havia te atendido, e conduzimos de forma rigorosa pois não confere com nossa conduta de marca.
Além da resolução do caso que já foi tratado, seu relato foi utilizado como oportunidade para reforçar internamente as boas práticas de atendimento e relacionamento, pois entendemos que a forma como nos comunicamos é tão importante quanto a qualidade dos produtos que entregamos.
Agradecemos por trazer esse apontamento e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente, proporcionando uma experiência que reflita o respeito, a atenção e o cuidado que buscamos oferecer em cada relacionamento.
Tasselo Mobili Design