Tastur Viagens

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

04/04/2023 às 17:51

ID: 162292273

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vou resumir pq a história é muito longa.. Antes da pandemia fechei um pacote para punta cana e devido a pandemia, teve que ser adiada, não estávamos conseguindo reembolso e nem remarcar devido a várias burocracias, tentamos diversas vezes remarcar ou ter o reembolso, em ******* conseguimos o reembolso do vôo e ficou um valor considerável a ser recebido ainda, em ******* marcamos a nossa viagem e com garantia da agência, o reembolso dessa viagem ainda iria vir, que eles estavam fazendo de tudo e que com certeza o reembolso iria vir até o fim do ano, enfim estamos em *******, a agência é um total descaso no pós venda e temos que ficar perguntando como que tá a situação desse reembolso, pq é impossível deixar pra lá devido ao valor, estamos em ******* e a agência ainda nos faz de palhaço dizendo que estão aguardando retorno do hotel, não fecho nunca mais e não índico pra ninguém, e vou tomar as devidas providências com a agência, pois isso tá acabando com o meu emocional! NUNCA MAIS!