Atraso na entrega e informações incorretas sobre o prazo
Não respondida
Sorocaba - SP
22/01/2026 às 08:56
ID: 238458383
Comprei um produto e a previsão de entrega era 17/12/25 e chegou dia 23/12/25.
Precisei trocar pois pedi orientaçao para a atendente sobre tamanho e esta informou errado (ok sem problemas).
Fiz a troca e a data prevista era dia 20/01/26 e hoje dia 22/01/26 ainda não chegou!
Pior, falei com atendente pelo WhatsApp e esta informou que o prazo de entrega é de 7 dias.
Só que no rastreio e nas informações da transportadora consta a data de entrega.
Ou seja, não é confiável.