Tata Tur

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São Paulo - SP

29/12/2020 às 19:18

ID: 117400253

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Estava com uma viagem marcada pra Campos do Jordão pro dia 27/12/******* que seria no domingo, paguei via boleto. Porém eles cancelaram a viagem faltando dois dias por causa do covid 19, até ai tudo bem, ja que a culpa não foi de ninguém achei que nos dariam opções para nos ressarcir, mas o agente de viagens me mandou um decreto e informou que só remarcariam outra data ou o valor ficaria pra crédito, mas eu queria ir pra Campos em dezembro pra ver o Natal iluminado da cidade, não dia 09 que caíra num sábado o qual não poderei ir pois não me organizei e eu trabalho aos sábados, acho justo devolverem o dinheiro pois não posso ir na nova data e nem quero deixar meu dinheiro la para créditos e ser obrigada a escolher qualquer outra viagem só pra não perder meu dinheiro isso é um descaso com o consumidor.