Motor de unha com defeito e falta de suporte

Em réplica
Rio Verde - GO
12/06/2025 às 08:42
ID: 219477869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um motor de unha na loja por mais de R$ 400, e tive um enorme prejuízo. O equipamento parou de funcionar na terceira vez de uso a caneta que encaixa a broca simplesmente não funciona mais.
Entrei em contato com o vendedor diversas vezes e não recebi nenhuma resposta ou suporte. Perdi o prazo de reembolso porque ele demorou a responder e não ofereceu nenhuma solução. O produto está praticamente novo, embalado, pois só consegui usar três vezes. Era para ser meu material de trabalho, e acabei ficando no prejuízo.
Vendi um item caro, sem garantia, sem suporte e sem responsabilidade com o cliente. Não recomendo essa loja!
A 4 meses sem responder, não tem nenhum retorno nem se preocupa com cliente
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 14:13
Atenção!! Não vendemos motor de unha. Nossa loja é de tatames de EVA. Favor verificar a loja correta para fazer a reclamação
Réplica da empresa
09/12/2025 às 11:47
Olá! Tudo bem?
Espero que tenha resolvido o transtorno que você estava enfrentando.
Gentilmente pedimos que, você atualize ou remova a reclamação, pois ela impacta a reputação de uma empresa que não está envolvida no caso.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Obrigada pela compreensão!
Equipe Tatame Premium