Produto machuca, entrei em contato em 7 dias úteis e não devolvem dinheiro.

Bom dia Deise, obrigada por se manifestar aqui, sua reclamação nos auxilia a orientar outros consumidores a cerca dos procedimentos legais com base na Lei de direito do Consumidor aliado ao bom senso que toda empresa deve ter ao lidar com situações de pós Venda.
Ontem, quando você nos abordou, fomos extremamente educadas e prestativas, sempre priorizando esclarecimento dentro das possibilidades, ja que nosso objetivo é proporcionar uma excelente experiência de compra. O consumidor possui 7 dias como direito de arrepedimentoou até 30 dias para troca de tamanho, no entanto, realizamos procedimentos prévios para nos certificarmos que o produto não foi usado e possa voltar para nosso estoque. Seu modelador não possui falhas de fabricação e seu uso contínuo é validado por milhares de mulheres no mundo todo, nesses 8 anos de trabalho, mas entendemos sim que pode haver uma questão de adaptação, pode ocorrer de a consumidora não se adaptar ja que é um produto compressivo, assim como ocorreria com um sapato que comprou, usou e não se adaptou. No Brasil, o direito do consumidor diz que, o produto deve ser trocado desde que não haja qualquer indício de uso ( e por questão de tamanho que são 30 dias para troca, ja ocorreu de trocarmos até mesmo tendo passado meses após a compra, não temos problema algum com isso), no entanto verificamos nas imagens que você nos enviou que o produto ja possui marcas de uso. Esse produto não pode mais ser vendido para outra consumidora, pois ja foi usado. Como você mesma nos disse, que a situação mesmo era sua adaptação e não o produto em sí,gentilmente e com intuito de favorecer que você conseguisse aproveitar seu investimento, sugerimos coletar gratuitamente e retirar as hastes, para melhorar sua adaptação. Não aceitando nossa sugestão, sugerimos que devido ja possuir as marcas, você repassasse em marketplaces específicos, ou seja, sugerimos algumas soluções ja quecomo você nos informou, não conseguiria usar. É importante e saudável que você compreenda, com a Tati Albino modeladores ou qualquer outra empresa que se dispõe a cumprir deveres e obrigações legais na venda online, que além de modeladores com uma qualidade ímpar que fabricamos aqui, somos uma empresa e precisamos respeitar as regras do nosso relacionamento comercial ,regidas pelo Direito do Consumidor, para que possamos tratar corretamente , imparcialmente e com processos tudo que envolve nossa relação.

Como disse: péssima empresa. Não voltarei a fazer negócios. Não indico a ninguém! Tenho modeladores de outras marcas e nunca tive problemas. Meu produto não foi usado, coloquei duas vezes e fiquei por menos de 5 minutos como falei a vocês. Péssima empresa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!