Produto me machuca!
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
16/07/2021 às 11:47
ID: 126726839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente o produto me machuca e não estou usando, entrei em contato com a empresa logo quando começou a machuca mas não pude devolver ou trocar pq passou do prazo, o produto chegou em 14/06/******* e começou a machucar em 23/10/*******, ou seja 1 mês depois e o prazo para devolução ou troca já não me atendia mais.
O produto esta parado em casa, sem uso.
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Resposta da empresa
23/07/2021 às 10:09
Olá! Gislaine, lamentamos por você não ter conseguido se adaptar ao produto, isso pode ocorrer pois cada consumidor possui um nível de resiliência a produtos que comprimem. Como você mesma disse, o produto chegou no mês 6, você começou sentir desconforto no mês 10, são ******* dias (4 meses) usando o produto. O prazo para troca de produtos sem uso, é de 30 dias após o recebimento, conforme codigo de defesa do consumidor.
Réplica do consumidor
23/07/2021 às 14:27
Coloquei a data errada do recebimento, recebi ele em 14/09/20.