A empresa vende pela internet produtos da promoção e não troca

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São Paulo - SP

07/02/2022 às 21:36

ID: 138018491

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um vestido na promoção e questionei se o vestido tinha elasticidade em todo o tecido e fui informada que sim, recebendo o produto não tem elasticidade nenhuma.
Solicitei a troca e a pessoa foi super fria e falou que não troca peças a promoção mesmo a venda sendo feita pela internet e que tinha me avisado, mas falei que o problema foi a informação errada que recebi.

Acho que as lojas que fazem promoções sem "direito" a troca não deveria ser feita pela internet e sim nas lojas físicas, como você compra algo não serve e você tem que ficar.


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Resposta da empresa

03/11/2022 às 12:10

Caso resolvido com a cliente.
Para maiores informações entrar em contato no email: *******