Empresa não respeita o código de defesa do consumidor

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Barra Mansa - RJ

21/01/2021 às 21:55

ID: 118538369

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 2 vestidos que estavam em promoção pelo site deles. Os vestidos nao serviram e pedi a devolução do mesmo. A empresa alegou que a política da empresa é não aceitar devolução dos produtos em promoção. A empresa diz ter sua política de devolução, querendo ser maior que o código de defesa do consumidor 49.
A pessoa de nome Daniela com quem tratei foi extremamente intransigente. Infelizmente tive que recorrer ao Procon para o estorno do valor por mim pago. Não recomendo essa loja, embora tenha produtos lindos. Mas há outras lojas on line com o mesmo produto e preços melhores.
Me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilhe

Resposta da empresa

03/11/2022 às 12:12

Caso resolvido com a cliente.
Para maiores informações entrar em contato no email: *******

Réplica da empresa

03/11/2022 às 12:12

Caso resolvido com a cliente.
Para maiores informações entrar em contato no email: *******