Torta com cabelo e clara de ovo mal preparada

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2025 às 19:01
ID: 219816091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Tati Doces a anos e posso comprovar com as diversas fotos de aniversários em anos diferentes dos meus filhos, esposa, mâe etc.
/>Nunca tive problemas antes, entretanto, fiz uma encomenda de uma torta grande de marshmallow com calda de chocolate para buscar no dia 13/06 as 16:00, na Tati Doces da rua Uruguai *****.
/>O problema se deu na hora do parabéns, quando minha filha cortava a primeira fatia de bolo com discurso do primeiro pedaço, eis que dentro do bolo, ou seja, internamente tinha uma grande quantidade de cabelo.
/>A CENA FOI TÃO CONSTRANGEDORA QUE AS PESSOAS QUE ESTAVAM NA FRENTE E RECEBERAM A FATIA DEPOIS NÃO CONSUMIRAM. Além disso, pedaços grande de clara de ovos se encontravam no bolo, parace que foi feito as pressas e sem o devido cuidado com o preparo. Amigos mais próximos falaram comigo sobre o ocorrido e estão dispostos até em prestar esclarecimentos e testemunho sobre o que viram.
/>Perdi completamente a confiança em ser clientes de voces, venho expor tais fatos para que com um maior controle de qualidade isso nâo se repita com outras pessoas.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2025 às 18:50
Boa noite, Sr Daniel, pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos entrar em contato com senhor .
Att ,
Tati doces
Consideração final do consumidor
21/06/2025 às 17:36
Fui muito bem tratado pelo Tiago, que pronta mente entrou em contato conosco e nos ouvi-o e auxilio muito. Desde já lhe agradeço e estou satisfeito com a resolução. Parabéns!!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10