Torta de aniversário não entregue

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Rio de Janeiro - RJ

01/05/2021 às 19:44

ID: 123331925

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Fiz um pedido para ser entregue hoje , a atendente informou que seria até às 20:30 , sem hora marcada. Pois então , aceitei , pois meu condomínio tem portaria 24 horas , paguei pelo cartão on-line e até agora , 19:35 nada foi entregue , a atendente não me responde o whatsapp e estou ligando pra loja e tá a mensagem gravada que o expediente é somente até as 19:30. Como eu fico se o aniversário do meu irmão é hj e fiquei de levar a torta , estão todos aguardando . E sem contar q cobraram uma taxa de entrega de 26.90 e nada, primeiro atendimento foi a Lúcia e o segundo a Marcelly, q me deixou plantada no whatsapp sem resposta e desligou o tel.

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Resposta da empresa

03/05/2021 às 12:28

Boa tarde.
Sra. Ana Paula,
Por volta das 18:20 houve uma tentativa de entrega do produto no local sem sucesso, após 19:30 votamos ao local e a entrega foi realizada.

Estamos a disposição para mais esclarecimentos.

Atenciosamente Equipe Tati Doces.