Imobiliária recebeu meus aluguéis e não repassou reconheceu a dívida por e-mail e sumiu
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
24/07/2026 às 15:48
ID: 254767621
Contratei a Direct em agosto de 2025 pra administrar meu apartamento em São Bernardo. A ideia era justamente não ter dor de cabeça: eles acharam o inquilino, recebiam o aluguel na conta deles e repassavam pra mim descontando os 10% da administração. Simples assim e não era para ter problema.
Funcionou por uns meses, mas aí em fevereiro e março de 2026 o inquilino pagou normalmente.. e o dinheiro nunca chegou pra mim. A Tatiana, que é a dona da imobiliária, me mandou e-mail em março dizendo que tinha sido uma "falha bancária" e que ia pagar com multa e juros. Não pagou. Em abril mandou outro e-mail reconhecendo a dívida dos dois aluguéis, com multa e juros, e ainda propôs parcelar EM DEZ VEZES o dinheiro que era meu e que ela já tinha recebido do inquilino. Ou seja: ela mesma admite por escrito que ficou com o valor. E mesmo assim, até hoje, não devolveu um centavo.
Aí quando o inquilino quis sair do imóvel, a imobiliária simplesmente abandonou o serviço, literalmente parou de resolver as coisas, e foi quando colocou uma tal de "advogada da empresa" que não resolvia nada, e no fim EU tive que correr atrás do inquilino pra conseguir a desocupação. As chaves foram entregues na minha mão, não na da imobiliária que eu pagava justamente pra cuidar disso. E enquanto isso eu bancando condomínio e IPTU do meu bolso, sendo que esse dinheiro já tinha entrado na conta deles junto com o aluguel.
Mandei notificação formal em maio pedindo a devolução. Nem responderam.
O prejuízo já passa de R$ 7.000, sem contar o desgaste. O que mais me revolta nem é o atraso, é a frieza: a pessoa recebe o SEU dinheiro, confessa que recebeu, promete pagar duas vezes e depois some, como se fosse normal. Confiei meu imóvel a eles pra ter tranquilidade e ganhei meses de estresse, dinheiro retido e a obrigação de fazer sozinho o trabalho que eu pagava pra eles fazerem.
Estou avaliando de tomar as medidas cabíveis na justiça, mas deixo o alerta aqui pra outros proprietários: NÃO recomendo de forma alguma os serviços da Direct nem da corretora Tatiana, que tomarei as medidas cabíveis em caso de não ter resposta.