Clínica Tatiane prioriza atendimento particular em detrimento de pacientes com plano de saúde Assefaz Rubi
Não respondida
Brasília - DF
08/07/2026 às 16:49
ID: 253430771
Procurei a Clínica Tatiane, em Taguatinga Norte, para realizar um raio-X do pé utilizando meu plano de saúde Assefaz Rubi.
Ao informar que o exame seria pelo convênio, fui informado de que o prazo para agendamento era de aproximadamente 40 dias. Porém, logo em seguida, a atendente informou que, se eu optasse por pagar particular, o exame poderia ser realizado na mesma hora.
Essa situação é extremamente revoltante. Passa a impressão de que há prioridade para quem paga particular, enquanto os pacientes que utilizam o convênio, mesmo pagando por ele, precisam aguardar um prazo excessivo.
Considero essa diferença de tratamento um grande desrespeito aos pacientes. Quem possui convênio também paga pelo serviço e merece atendimento com dignidade, sem ser praticamente induzido a pagar novamente para conseguir um exame de forma imediata.
Espero que a clínica esclareça os critérios utilizados para essa diferença de atendimento e reveja essa prática, que causa indignação e transmite uma imagem de falta de respeito com os pacientes.