Não respeitam as prioridades exigidas por lei.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Brasília - DF

31/03/2025 às 08:22

ID: 213506593

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Ao ir realizar um exame de imagem, dá minha mãe (67 anos e com fobia grave) agendei no primeiro horário do dia, visto a dificuldade da minha mãe. Porém ao chegar, pegar a senha de prioridade, ela não foi atendida no próximo guiche disponível, ao contrário passaram 2 pessoas né frente, que não era prioridade e também não tinham patologias que justificasse o atendimento prioritário. Ao questionar as atendentes simplesmente falaram que é isso e pronto, sem a empatia e respeito com o ser humano, não sabem acolher e nem explicar.
A medicina humanizada passou longe, desde o primeiro atentendimento.

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