ESTILO BOX DE ANDRADINA NAO RESPEITA O CLIENTE INSTALAÇAO DAS PORTAS E JANELAS COM DEFEITO PREJUDICANDO ESTRUTURA DA CASA E GERANDO PERDA DOS MÓVEIS DEVIDO AGUA DA CHUVA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

11/01/2022 às 13:58

ID: 136417677

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Instalações das portas de vidro stanley da garagem e sala, porta balcão do quarto casal e janela vidro quarto visitas, todos apresentam avarias devido montagem inadequada, gerando perdas no móvel da casa, as portas da garagem gerou rachaduras no gesso, riscou os vidros, as portas batem uma nas outras ao abrir, danificando todo vidro, as fechaduras com defeitos, foi necessario chamar chaveiro para adentrar a casa. O quarto do casal molha toda vez que chove, pois a porta balcão foi mal instalada, e entra agua pelas borda laterais e onde ela foi colada, (gerando perda na cabeceira da cama por ser de MDF, e ter molhado). A janela quarto visitas molha toda vez os moveis por ter vazamento devido a instalação errada.
por diversas vezes falei com proprietario da empresa senhor Paulo, tenho todas solicitações salvas no whatssap, o mesmo não me retorna e não me envia equipe para correção dos problemas, mesmo estando na garantia ele não cumpre com a obrigação de fornecedor, isso tem gerando muitas avarias no imóvel e nos móveis que tenho em casa, bem como tem estragado cada dia mais as portas e janelas que não foram colocadas corretamente.

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Consideração final do consumidor

02/10/2023 às 16:29

Humilhante

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

03/10/2023 às 07:17

Bom Dia!! Favor verificar, esta reclamação chegou para mim mas acredito que foi erroneamente. Tenho empresa aberta mas não estou comercializando nada. Obrigada e Boa Sorte. Tatiana Kamoda