Cobrança indevida e acomodação em.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/01/2026 às 22:18
ID: 238313603
Tive um problema com minha hospedagem na pousada alto da Junqueira onde cheguei para comemorar meu aniversário e me deparei com a acomodação em condições ruins, somente com 1 fase de luz, ar que não armava e não gelava, geladeira com panos embaixo dos pés, tb com sinal falhado e sem canais funcionando, chuveiro em pessimas condições e piscina impropria para o banho. Fiquei apenas 20 minutos no local e solicitei o cancelamento o qual não foi aceito nem pelo booking e nem pela acomodação visto q alegaram q era problemas pontuais e que não dependiam deles pra resolver. Não fiquei na acomodação só permaneci 20 min pois nem com a booking eu conseguia contato pois não tinha sinal de Wi-Fi ! Me cobraram o valor total da hospedagem sem negociação e sem abatimento. É dia do meu aniversário e foi injusta e indevida essa cobrança absurda por algo q não cumpriram o q foi divulgado.