TATIANE ALVES DE TOLEDO FILGUEIRA

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São Paulo - SP

18/05/2022 às 23:59

ID: 143663317

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Em 01/12/20 contratei a empresa de nome fantasia TP3 Engenharia, razão social TATIANE ALVES DE TOLEDO FILGUEIRA******* para a realização de uma reforma completa no banheiro da minha residência. A obra foi realizada por profissionais contratados e pagos pela construtora. No dia 14/12/*******, no meio da obra, o prestador terceirizado pela reclamada fez uma adaptação na ligação hidráulica entre a caixa dágua e o banheiro, para acomodar o novo formato do forro, em catedral. No dia seguinte choveu e já nesse mesmo dia 15/12/20 foi constatada pelo gesseiro, que nesse momento montava o drywall no forro, uma infiltração da água da chuva pelo mesmo lugar em que o prestador fez a adaptação. No dia 16/12/20 disse ele haver resolvido o problema com a colocação de uma manta de alumínio. No entanto, dez meses depois, em 23/10/******* percebi uma mancha de mofo no forro do banheiro, no mesmo local em que, mais acima, está essa adaptação. Contatei a construtora, que constatou que o problema era um furo na manta de alumínio que foi colocada pelo profissional para cobrir o telhado no pedaço em que o cano que ele realocou ficou saliente. Eu mesma forneci um pedaço de manta para o reparo, que foi realizado pelo Sr. Paulo André, que se apresenta como engenheiro e sócio proprietário da empresa (visto ser casado com Tatiane Alves de Toledo Filgueira). No dia 12/01/******* nova infiltração no mesmo lugar. Somente em 12/02/******* veio o mesmo engenheiro Paulo André e constatou que a manta de alumínio havia furado de novo. Forneci novamente a manta para o reparo. No dia 14/03/******* novo contato com a TP3 na pessoa da Sra. Tatiane para comunicar nova infiltração. Neste momento a mancha no forro do banheiro já passava de um metro. Pedi uma solução definitiva. Como não houve resposta, mandei nova mensagem em 08/04/*******, dando prazo até 15/04/******* para solução definitiva do problema. Sem resposta. Em 27/04/******* perguntei, por meio de nova mensagem, se eu deveria interpretar o silêncio da empresa como negativa de reparo do problema decorrente da obra realizada por ela, obtive como resposta que não fariam o conserto, alegando que não foram eles os responsáveis pelo problema. Ora, não fossem o contrato, o aditivo, as imagens, as mensagens de áudio https://*******), os recibos, a nota fiscal, ainda assim custaria a crer que as duas visitas que fizeram para reparar a manta tivessem sido feitas em caráter de cortesia. Estão querendo se eximir de uma responsabilidade que é exclusiva da empresa, que cobrou o que entendeu correto, recebeu por isso, e agora furta-se a solucionar o defeito. Exijo, não só a solução definitiva para o problema da infiltração, como também que o forro do banheiro seja restaurado ao estado de novo em que se encontrava, pois nem parece que essa obra tem apenas 16 meses.