Atraso na entrega de aparelho de laser e falta de comunicação da empresa
Não resolvido
Osasco - SP
16/09/2025 às 10:33
ID: 226782713
Realizei a compra de um aparelho de laser no dia 20/08/2025 com a empresa Distribuidora T.O.S. CNPJ *****.
O pagamento no valor de R$ 2.638,99 foi efetuado via PIX (conforme comprovante em anexo) e recebido pela empresa VINDI CNPJ *****.
O prazo de entrega informado no momento da compra era até o dia 10/09/2025, porém até a presente data não recebi o produto.
Desde então, tentei contato com a empresa diversas vezes:
Telefone/WhatsApp: ***** Sem sucesso.
E-mail do SAC: *****
Sem retorno.
Transportadora: *****
Também sem resposta.
A empresa não responde, não dá satisfação e não oferece nenhuma previsão sobre a entrega ou solução do problema.
Se a empresa não tem condições de cumprir com a entrega, exijo o estorno imediato do valor pago, de R$ 2.638,99.
Aguardo uma solução urgente, caso contrário tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
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Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 14:43
Não cumprem com prazo de entrega, não tem atendimento SAC, não atendem telefone e nem respondem e-mails. Péssimo atendimento!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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