Recebi pijamas diferentes do divulgado, com tamanhos errados e enfrentei dificuldades e mau atendimento para devolução.
Não respondida
Maringá - PR
29/05/2026 às 16:08
ID: 250059803
Fiz a compra de 8 pijamas divulgado na rede social da loja, mas ao pijamas enviados eram diferentes do divulgado e não vieram nos tamanhos que fiz no pedido. Solicitei então a etiqueta para devolve-los. Então fui informada que teria que aguarda 72 horas ( três dias) para me enviarem a etiqueta de devolução. No dia da 72 horas solicitei a etiqueta, e me enviaram. Fiz a devolução e enviei o comprovante. Informei também que por um equívoco fiz a devolução com uma peça a menos, e que então eles me reembolsa-se o valor de apenas 7 pijamas e o frete. E eles a princípio disseram que o pedido de extorno já tinha sido feito e depois informaram que só iam fazer o meu reembolso após receberem e conferir.
Eles enganam os clientes divulgando um modelo de pijama e enviam um diferente, enviam os tamanhos errados, e o cliente ainda tem que esperar 3 dia para receber a etiqueta de devolução, e esperar eles receberem a mercadoria e conferir o que vai levar mais dias ainda. A atendente do whatsapp é totalmente despreparada e mal educada, pra comprar te tratam bem, agora pra resolver o erro deles, são mal educados. Eu já havia divulgado nas redes sociais as fotos de divulgação deles para minhas clientes, mas como o pedido veio errado eu solicitei o reembolso, e durante essa demora no envio da etiqueta de devolução eu ainda tentei vender os pijama nas minhas redes sociais, pois se as clientes gostasse eu até ficaria com eles assim mesmo. Mas não foi o caso. Então fiz a devolução e agora passo por esse transtorno pela falta de ética, profissionalismo, clareza e respeito ao cliente dessa impressão. DN Dama da noite moda intima.