Descaso com o consumidor

Resolvido
Itanhaém - SP
20/06/2025 às 00:12
ID: 220091435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um produto #***** e ele não funciona de acordo como prometido e o suporte não responde as minhas mensagens. (Fiz a reclamação dentro do prazo de 7 dias)
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 07:12
Bom dia Pedro,
Lamentamos a pequena demora na emissão da sua etiqueta de devolução, tivemos uma alta demanda nesse feriado e grande parte da nossa equipe estava dispensada, acabamos atrasando parte dos atendimentos;
De qualquer forma, a sua etiqueta de devolução e declaração de conteúdo já está em anexo, tambem foi enviada ao seu e-mail e ao seu WhatsApp;
O procedimento é bem simples, basta embalar o produto, pode ser na mesma embalagem que chegou a você, imprimir a etiqueta e declaração de conteúdo, colar na embalagem e fazer a postagem em qualquer agencia dos correios. A devolução não há custo algum;
Seu reembolso é feito após a chegada da devolução e verificação do conteúdo pela nossa equipe de fretes e devoluções, não preocupe, me encarregarei pessoalmente de fazer com que isso ocorra o mais rápido possível.
Atenciosamente, equipe Tatical Skull
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 07:16
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10