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Itanhaém - SP

20/06/2025 às 00:12

ID: 220091435

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Fiz uma compra de um produto #***** e ele não funciona de acordo como prometido e o suporte não responde as minhas mensagens. (Fiz a reclamação dentro do prazo de 7 dias)

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Resposta da empresa

20/06/2025 às 07:12

Bom dia Pedro,

Lamentamos a pequena demora na emissão da sua etiqueta de devolução, tivemos uma alta demanda nesse feriado e grande parte da nossa equipe estava dispensada, acabamos atrasando parte dos atendimentos;

De qualquer forma, a sua etiqueta de devolução e declaração de conteúdo já está em anexo, tambem foi enviada ao seu e-mail e ao seu WhatsApp;

O procedimento é bem simples, basta embalar o produto, pode ser na mesma embalagem que chegou a você, imprimir a etiqueta e declaração de conteúdo, colar na embalagem e fazer a postagem em qualquer agencia dos correios. A devolução não há custo algum;

Seu reembolso é feito após a chegada da devolução e verificação do conteúdo pela nossa equipe de fretes e devoluções, não preocupe, me encarregarei pessoalmente de fazer com que isso ocorra o mais rápido possível.

Atenciosamente, equipe Tatical Skull

Consideração final do consumidor

20/06/2025 às 07:16

Resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10