Compra no site Britvic nao entregue
Em réplica
Curitiba - PR
26/12/2023 às 17:31
ID: 179108647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 26/11/******* e ate o momento nao recebi meus produtos.
Ja abri chamado no site, sem a tratativa adequada.
Numero pedido #*******-01
Aguardo retorno ou estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
29/12/2023 às 11:01
Olá, Adriane! Tudo bem?
Meu nome é Luiz e faço parte da equipe Reclame Aqui da Tatix!
Essa não é a experiência que gostaríamos de te oferecer, para nós é muito importante que você tenha uma ótima experiência com o nosso site.
O seu caso já está em tratativa com o SAC Tatix. entremos em contato com você através do telefone ou e-mail, pedimos por gentileza que verifique a sua caixa de e-mail e caso não encontre olhe no spam.
Esperamos continuar com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Luiz Santos
Atendimento Equipe Tatix.
Réplica da empresa
12/01/2024 às 18:17
Olá Adriane, boa tarde! Tudo bem?
Conforme nosso contato via e-mail, seguiremos com a baixa no seu atendimento visto que houve a finalização de sua tratativa.
Queremos proporcionar experiências satisfatórias para todos os nossos clientes, e isso inclui você, é claro! Sua opinião é fundamental para alcançarmos esse objetivo. Logo, se possível, gostaria que avaliasse meu atendimento. Segue o passo a passo:
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor;
Localize a reclamação que quer avaliar;
Clique em Responder/Avaliar;
Responda se o seu problema foi resolvido ou não;
Em caso de dúvidas, permaneceremos integralmente à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Tatix.