Descaso com cliente
Em réplica
São Paulo - SP
15/12/2023 às 16:09
ID: 178369163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 10 dias estou tentando contato telefônico e também por e-mail infelizmente sem sucesso. Preciso obter informações sobre 2 pedidos que tiveram a nota fiscal emitida pela Tatix para que a transportadora possa realizar a entrega.
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Resposta da empresa
29/12/2023 às 09:07
Olá, Joseane! Tudo bem?
Meu nome é Luiz e faço parte da equipe Reclame Aqui da Tatix!
Essa não é a experiência que gostaríamos de te oferecer, para nós é muito importante que você tenha uma ótima experiência com o nosso site.
O seu caso já está em tratativa com o SAC Tatix. entremos em contato com você através do telefone ou e-mail, pedimos por gentileza que verifique a sua caixa de e-mail e caso não encontre olhe no spam.
Esperamos continuar com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Luiz Santos
Atendimento Equipe Tatix.
Réplica do consumidor
29/12/2023 às 14:24
Boa tarde Luiz!
Esses pedidos foram realizados a mais de um mês e até agora nada de efetuarem a entrega. Não consigo contato com. vocês por telefone e os e-mails estão voltando. Só quero que minhas entregas sejam realizadas o quanto antes.
Réplica do consumidor
16/01/2024 às 11:16
até o momento nenhuma solução das minhas entregas
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 14:04
Até o momento não obtive uma solução para as minhas entregas. O telefone da Tatix não atende e ainda retorna com uma mensagem que deviado a um feriado local o atendimento será feito no próximo dia útil. Essa mensagem já está há quase 2 meses.