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Porto Alegre - RS

16/01/2024 às 15:46

ID: 180580559

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Dia 28 de novembro se ******* comprei um mop giratório evolux lava e seca. Achei ótimo pq ele separa a água limpa da água suja. Depois de pouco uso parou de secar, precisando de muita força para enxaguar e não subindo mais o pino que permite girar para secar. Estou muito chateada pq é um aparelho que parece ser durável, foi usado poucas vezes e custou caro.
Gostaria de solicitar troca ou reembolso.

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Resposta da empresa

05/03/2024 às 10:59

Olá, Roselaine! Tudo bem?

Meu nome é Luiz e faço parte da equipe Reclame Aqui da Tatix by Infracommerce!

Essa não é a experiência que gostaríamos de te oferecer, para nós é muito importante que você tenha uma ótima experiência com o nosso site.

O seu caso já está em tratativa com o SAC Tatix by Infracommerce. entremos em contato com você através do telefone ou e-mail, pedimos por gentileza que verifique a sua caixa de e-mail e caso não encontre olhe no spam.

Esperamos continuar com a sua confiança e preferência.

Atenciosamente,
Luiz Santos
Atendimento Equipe Tatix by Infracommerce.