mop evolux lava e seca com defeito

Respondida
Porto Alegre - RS
16/01/2024 às 15:46
ID: 180580559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 28 de novembro se ******* comprei um mop giratório evolux lava e seca. Achei ótimo pq ele separa a água limpa da água suja. Depois de pouco uso parou de secar, precisando de muita força para enxaguar e não subindo mais o pino que permite girar para secar. Estou muito chateada pq é um aparelho que parece ser durável, foi usado poucas vezes e custou caro.
Gostaria de solicitar troca ou reembolso.
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 10:59
Olá, Roselaine! Tudo bem?
Meu nome é Luiz e faço parte da equipe Reclame Aqui da Tatix by Infracommerce!
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Luiz Santos
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