Não recebi meu pedido
Resolvido
Uberaba - MG
11/01/2024 às 08:14
ID: 180189659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido foi feito no dia 29/11/23 e até hoje não recebi os produtos e nem houve alteração no status da entrega.
Pedido número 3103F3BC8E
Tenho tentado contato via site, e-mail, whatsapp, instagram, porém sem sucesso.
Preciso de um retorno da empresa! Já paguei pelos produtos e nem sinal
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 16:40
Olá
conforme conversado por mensagem
O Pedido foi extraviado e foi feito o envio novamente.
Réplica do consumidor
15/01/2024 às 14:19
Entraram em contato e informaram que a transportadora perdeu meu pedido. Me disseram que enviaram novamente pra mim, agora o status no site saiu de Em separação para Em trânsito, com previsão de chegada no dia 19. Acho que agora vem Quando receber, atualizarei aqui.
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 15:17
Minha ******* na sexta feira. Fiquei muito feliz, vieram todos os produtos (uma das caixas estava cuidadosamente montada, tudo organizadinho; a outra veio amassada com tudo meio jogado dentro hehehe; mas tudo bem!). As embalagens são mesmo lindas e o produto é muito bom! Agradeço por terem enviado, conforme combinado
Consideração final do consumidor
22/01/2024 às 15:20
Acredito que a empresa deveria ter um acompanhamento dos pedidos, para que conseguissem diagnosticar esses atrasos sem que tivéssemos que ficar correndo atrás. Também achei ruim que os produtos vencem em 03/******* (tenho pouco mais de um mês para usar )!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8