Dificuldade em negociar dívida e obter informações sobre consórcio no Banco Itaú

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Russas - CE

21/10/2025 às 09:53

ID: 229856355

À
Banco Itaú Consórcios S/A
A/C: Setor de Negociação / Atendimento ao Cliente

Sou cliente do Banco Itaú Consórcios e estou com parcelas em aberto, motivo pelo qual desejo negociar os valores pendentes para quitação total da dívida.

Tenho tentado contato diversas vezes com o setor responsável, por telefone e demais canais de atendimento, sem qualquer retorno ou posição concreta, o que me levou a registrar este pedido publicamente nesta plataforma.

Solicito que o banco:

Envie o demonstrativo detalhado da evolução da dívida, com todas as parcelas vencidas e encargos;

Apresente proposta de negociação ou quitação integral de forma acessível.

Reforço que minha intenção é regularizar a situação de maneira amigável, bastando para isso que o Itaú Consórcios disponibilize as informações e condições necessárias.

Aguardo retorno com urgência.

Compartilhe