Dificuldade em negociar dívida e obter informações sobre consórcio no Banco Itaú

Não respondida
Russas - CE
21/10/2025 às 09:53
ID: 229856355
À
Banco Itaú Consórcios S/A
A/C: Setor de Negociação / Atendimento ao Cliente
Sou cliente do Banco Itaú Consórcios e estou com parcelas em aberto, motivo pelo qual desejo negociar os valores pendentes para quitação total da dívida.
Tenho tentado contato diversas vezes com o setor responsável, por telefone e demais canais de atendimento, sem qualquer retorno ou posição concreta, o que me levou a registrar este pedido publicamente nesta plataforma.
Solicito que o banco:
Envie o demonstrativo detalhado da evolução da dívida, com todas as parcelas vencidas e encargos;
Apresente proposta de negociação ou quitação integral de forma acessível.
Reforço que minha intenção é regularizar a situação de maneira amigável, bastando para isso que o Itaú Consórcios disponibilize as informações e condições necessárias.
Aguardo retorno com urgência.