Protesto indevido em nome da cliente pela Itaú Administradora de Consórcios

Question

Compareci recentemente ao cartório e fui surpreendida, na data de 17/03/2026, com a existência de protestos em meu nome realizados pela Itaú Administradora de Consórcios, os quais desconheço completamente.

Consta um protesto realizado em 16/02/2024, no valor de R$ 1.364,08, sob protocolo n *****, livro 01, folha 0130, espécie CBII.

Além disso, há outro protesto em 05/07/2024, no valor de R$ 682,04, sob protocolo n *****, livro 01, folha 0092, também na espécie CBII.

Esclareço que não reconheço tais débitos e não fui previamente notificada sobre qualquer inadimplência, o que me causou grande surpresa e prejuízo, especialmente por ter tido meu nome negativado de forma indevida.

Diante disso, solicito, com urgência:

A identificação detalhada da origem desses débitos;
O envio de contrato ou qualquer documento que comprove a suposta dívida;
A imediata baixa dos protestos, caso não comprovada a regularidade da cobrança;
A retirada do meu nome dos órgãos de restrição de crédito.

Estou sendo diretamente prejudicada por essa situação e aguardo solução rápida, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis.