Produto usado
Não resolvido
Osasco - SP
19/01/2024 às 21:11
ID: 180866811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto novo e veio um usado!
Chegou faltando o suporte da máquina de tatuagem e o cabo RCA, no caso o cabo eu entrei em contato e recebi outro, porém paguei o preço de um produto novo e recebi um usado! No caso fui enganado.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 16:28
Olá! Tattoodubem?
Como explicado à você pelo WhatsApp quando entrou em contato conosco, a máquina não veio lacrada pois tivemos que testar o cabo RCA que vinha na caixa, pois em alguns casos, estavam vindo com defeito, e ao verificar, esquecemos de colocar um cabo RCA novo ( erro nosso ), depois de informado por você que o cabo não estava presente, enviamos um cabo de melhor qualidade da Phantom HK. Não vendemos e nem temos máquinas de segunda mãoemnossaloja!
Consideração final do consumidor
25/01/2024 às 13:25
Realmente sobre o cabo foi resolvido , porém fiquei sem a base da maquininha
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
25/01/2024 às 15:42
Desculpe, mas essa ou nenhuma máquina da White Head vem com base. Também não consta na descrição do produto nenhuma base, portanto é improcedente as alegações dessa reclamação no Reclame Aqui, inclusive a primeira em 5 anos de empresa ( supply ) .
Trabalhamos com muita seriedade nossa profissão, a Tatuagem é nossa vida! Lutamos a mais de 18 anos para profissionalizar e fortalecer os tatuadores e nossa profissão o mercado em geral.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer, e lhe ajudar no que for possível, sempre.