Pessimo suporte, deixa muito a desejar

Não respondida
Franco da Rocha - SP
29/03/2019 às 16:14
ID: 90169975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPagamos anualmente o programa e não temos suporte, o programa apresenta varias falhas, primeiro compramos o programa, pagamos *******,00 e depois de um ano recebemos a mensagem que não teriamos mais suporte nos fazendo forçadamente ir para o programa online conhecido como Gestão Ink, esse pagamos anualmente , pessimo suporte, o programa apresenta varios erros, não dispara sms que pagamos a parte, a agenda vive dando problemas o mais engraçado é que a pessoa atende quando precisa receber o pagamento anual e depois some, visualiza mensagem e não responde, somos refens do programador.
Isso esta gerando desconforto a todos os usuarios aqui do estúdio, iremos entrar com uma representação judicial contra a empresa por falta de suporte e exigindo nosso banco de dados.
Não sinto segurança mais no programa e estamos indo atras de uma empresa mais seria