Bateria de máquina explode após 2 anos danificando outros materiais; empresa se nega a resolver.
Não respondida
Três Rios - RJ
12/02/2026 às 07:59
ID: 240519681
MINHA BATERIA EXPLODIU!!!! Comprei a máquina em janeiro de 2024, ela foi para a assistência ainda no período da garantia. Paguei 3.049,00 e exatamente dois anos depois ela explodiu SEM ESTAR CARREGANDO, sem estar em uso. Tenho fotos e vídeos que comprovam. Inclusive danificou tintas e outros materiais. O dano poderia ter sido muito maior. A empresa não quis se responsabilizar pelo ocorrido contrariando o código de defesa do consumidor. Eu esperava muito mais do atendimento e da qualidade da marca.