Tattools

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/03/2025 às 09:14

ID: 212330037

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma máquina na loja DKLAB, mas no momento da compra não fui informado sobre as condições de garantia do produto. Somente quando tive um problema com a máquina me informaram que o selo de garantia era necessário para acionar o suporte. No entanto, essa informação não estava disponível no site nem foi mencionada no ato da compra. Como já havia removido o selo sem saber dessa exigência, agora a loja se recusa a resolver meu problema.

Considero isso uma falta de transparência e um desrespeito ao consumidor. Já tentei contato com a loja, mas não obtive uma solução. Espero que a DKLAB tome as devidas providências o mais rápido possível.

Aguardo um retorno urgente!