Reserva de mesa em bar não honrada devido a evento não informado, resultando em constrangimento para clientes idosos e no dia do aniversário da reclamante.
Não resolvido
São Paulo - SP
12/07/2026 às 12:06
ID: 253701167
Liguei na Central de reservas na semana que me disse que hoje 12/07 nao faziam reservas para as 12h.
Que eu deveria chegar no bar as 11h30 e pegar uma mesa.
A minha surpresa ao chegar no Bar as 11h30 ele nao estava aberto! E ainda por cima tinha um evento que reservava todas as mesas do bar!
A central em nenhum momento avisa isto!
O gerente do bar nao resolve absolutamente nada!
Eu com 2 senhores de quase 85 anos, no dia do meu aniversario, aguardando a chegada de mais convidados e sem lugar!
Um ABSURDO o tratamento que é dado ao cliente neste local!!!
Realmente um lugar para nao se pisar mais!!!!
Obs: liguei hoje para fazer a reclamacao e eles continuam dizendo q nao sabiam do evento. E o gerente dizendo q isto sempre acontece!!!
Unidade Santana
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Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 09:01
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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