Tatuape Outlet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/08/2023 às 15:42

ID: 169312787

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 2 pares de tênis anunciados no Instagram. Após 1 semana recebi outros tênis que eu não havia comprado. Fiz a reclamação e me aconselharam enviá-los pelo correio para a troca. Após aproximadamente 10 dias da troca ( registrada pelo Correio), recebi o comunicado via whatsapp que não havia a mercadoria a qual eu comprei, portanto pedi um estorno do pagamento feito a vista via PIX na data de 19/06/23.
O departamento comercial enviou mensagem que não tem data definida para estorno. Isso é contra a lei. Já faz um mês e meio e não deram satisfação da previsão de estorno.